По прибытию на отдых на курорт перед Вами обычно возникает вопрос как добраться к месту своего отдыха. В таких случаях мы часто пользуемся услугами такси. Раньше отдыхающим приходилось сталкиваться с проблемой заказа такси – обычно мы или звонили оператору, или приходилось «ловить» частника. Но за последние несколько лет картина резко изменилась – для заказа машины достаточно несколько раз прикоснуться к сенсорному экрану Вашего смартфона.

Сегодня для заказа такси можно воспользоваться специальным приложением Shark Taxi для iOS и Android. Это самый быстры и простой способ сделать заказ на известное такси в Симферополе и по Крыму.

Теперь у Вас нет необходимости тратить свое время на связь с оператором, и не нужно искать в сети Интернета форму заказа такси. Кроме того, Вам не придется ждать, когда освободится такси, чтобы принять Ваш заказ и отыщет место где Вы будете находиться.

Воспользовавшись указанным приложением, Вы можете быть полностью уверены, что на протяжении минуты к Вам обязательно прибудет такси и Вы сможете отправиться в путь. Такая система значительно удобней, чем классический вызов такси, а также лучше, чем заказ такси онлайн. Существенный еще и один момент – если у Вас вдруг резко поменялись планы, и Вам нужно будет отменить свой вызов, то это не составит никакой проблемы. Достаточно будет нажать кнопку смартфона и программа сама оповестит об отмене заказа такси.

Такое приложение без всяких проблем можно легко скачать перейдя в раздел для клиентов или же на любой странице сайта Shark Taxi.

Главные преимущества предлагаемого приложения:

1. Вам предоставят самую исчерпывающую информацию о предоставляемых автомобилях и их водителях. Оформляя заказ Вы сможете увидеть предлагаемые Вам автомобили, а также самую исчерпывающую информацию о них – имя водителя и его рейтинг, марку предоставляемого автомобиля, отзывы, оставленные другими клиентами.
2. Приложение дает возможность найти автомобиль в самые кратчайшие сроки, который может выехать на Ваш вызов. Практически это занимает всего несколько мгновений.
3. Кроме того, приложение предоставляет множество дополнительной информации. Это будет время подачи автомобиля, размер почасовой оплаты, заказ чека на предоставленную услугу, наличие детского кресла, а также ряд других опций. Все это Вы можете без проблем выбрать воспользовавшись данным приложением.

Теперь Вы не услышите от водителя различных дополнительных вопросов и реплик, таких как: «повторите адрес», «бензин стал дороже и меньше чем за тыщу не сдвинусь с места», «дорогу покажешь, тогда довезу» и т.п. Все эти ситуации уже остались в прошлом. Поэтому советуем пользоваться Android и iOS приложениями для заказа такси.

Чтобы загрузить приложение для водителей Shark Taxi, перейдите по расположенной выше ссылке (или зайдите на Play Market и наберите в поисковой строке “Shark Taxi Driver”, зайдите на страницу приложения и нажмите кнопку “Установить”).

Для обновления программы достаточно зайти на страницу приложения в Play Market и нажать “Обновить”.

Внимание : в целях безопасности крайне не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов. В этом случае компания не несет ответственности за стабильность работы программы, а также безопасность вашего личного счета в системе.

Знакомство с приложением!

После установки и запуска приложения, на экране Вашего смартфона появится окно со следующими пунктами:

Демо : в данном разделе вы можете ознакомиться с кратким описанием особенностей работы с приложением. Если это первый раз, когда вы работаете с Shark Taxi Driver, настоятельно рекомендуем внимательно изучить этот раздел.


Войти : если вы уже зарегистрированы в системе, эта кнопка используется для входа и начала работы.


Регистрация : для того, чтобы вы могли приступить к выполнению заказов, вы должны зарегистрироваться в этом разделе приложения.

При помощи красной кнопки “Техподдержка” внизу экрана в случае возникновения необходимости Вы можете связаться с отделом поддержки - при помощи сообщения либо звонка.

Регистрация в приложении!

После нажатия кнопки “Регистрация”, Вам будет нужно пройти четыре простых шага:

На данном этапе необходимо ввести личные данные: Вашу фотографию, дату рождения, ФИО и город проживания.

На следующем экране нужно внести информацию о Вашем авто, добавить его фото, выбрать из списка марку производителя и модель, ввести год выпуска и государственный номер.

Экран для введения дополнительных услуг, которые вы готовы оказывать клиентам. Чем больше доп. услуг вы отметите, тем больше заказов сможете взять.

Здесь вам нужно ввести контактный номер мобильного телефона и нажать кнопку для получение SMS-кода активации.
После его получения, введите его в соответствующее поле и нажмите “Зарегистрироваться”.

Процедура регистрации завершена. Поздравляем!

Завершение регистрации!

После регистрации и отправления заявки на получение новых заказов, требуется некоторое время для обработки вашей заявки.

Все заявки водителей обрабатываются модераторами в ручном режиме.

Если все заполнено верно, и вопросов к Вам не возникает, то как правило в течение 2-х часов к Вам придет сообщение с подтверждением регистрации. Теперь вы можете нажать кнопку “Войти” и приступить к выполнению заказов.

При возникновении вопросов, с вами свяжется оператор и уточнит всю необходимую информацию.

Служба модерации работает круглосуточно. Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 24 часа с момента ее подачи.

Вход в приложение Shark Taxi

Для того, чтобы приступить к работе, вам нужно ввести номер телефона, указанный во время регистрации и нажать кнопку “Получить SMS-код”. При получении кода, введите его в соответствующее поле, нажмите кнопку “Войти” - и можете приступать.

В случае если вы установили Shark Taxi Driver на другой смартфон либо редактировали данные об автомобиле или дополнительных услугах, процедуру входа в рабочую область придется пройти снова.

Внимание! Работа под одной учетной записью на нескольких устройствах одновременно невозможна!

Главный экран приложения!

После входа в приложение Shark Taxi Driver, вы увидите главный экран.Здесь отображаются имеющиеся на данный момент заказы.

Интерфейс главного экрана содержит следующие элементы:

• Кнопка “Свободен” : обозначает, что готовы принимать новые заказы. При нажатии на кнопку, надпись сменится на “Занят”, и сообщения о новых заказах приходить перестанут.
• ​Свободных: 6 Всего: 41: информация о заказах по городу. Первое число означает число свободных на данный момент, второе - отображает общее число выполняемых в городе заказов.
• Пиктограмма водителя с цифрой 164 рядом: отображает, что на данный момент в городе 164 водителя.
• Три точки в правом верхнем углу: кнопка для вызова всплывающего меню, служащего для перехода в другие разделы приложения. Также Вы можете перейти в другие разделы при помощи свайпа экрана пальцем справа налево.

Заказы в списке отображены в порядке удаленности от вас: самый ближний сверху, самый дальний - внизу списка.

Пример : Информация относительно верхнего заказа включает:

• Точку подачи авто (точка А) и место назначения (точка В);
• Расстояние от Вас до клиента (2.0 км);
• Время, на которое нужно подать машину (08:24);
• Продолжительность маршрута от места подачи до точки назначения (7,7 км);
• Стоимость заказа (62 грн).

При нажатии на заказ открывается более подробная информация.

Подробная информация по заказу

При нажатии на заказ, Вы получаете подробную информацию:

• #193260 : номер заказа в системе;
• Пиктограмма наушников : заказ принял диспетчер. Также клиент может заказать такси при помощи смартфона на iOs или Android (будет отображаться соответствующий значок) или через веб-сайт (значок компьютера).
• На каждый из видов распространяется свой тариф. Узнать подробности вы можете в разделе “Тарифы”.
• Кнопка “Принять заказ” : взять заказ и приступить к его выполнению;
• Навигатор : автоматически прокладывает маршрут от Вас к начальной или конечной точки (для работы функции необходимо установить Яндекс.навигатор);
• Показать маршрут : учитывает Ваше текущее местоположение и показывает маршрут от Вас до клиента, а затем от точки посадки в точку назначения;
• Принял : во сколько вы приняли заказ;
• На месте : в какое время вы оповестили клиента о прибытии либо в какое время сработало автоматическое оповещение клиента системой;
• Дозвонились : когда мы оповестили клиента о том, что Вы уже на месте;
• Встретил : когда клиент сел в Вашу машину (при встрече клиента вы должны подтвердить его посадку, нажав кнопку “Встретил”);

• Имя клиента;
• Контактный номер телефона;
• Сколько заказов клиент уже осуществил в Shark Taxi;
• Выбранный клиентом класс машины.

Если при необходимости смены места пребывания в Крыму и на Юге России у Вас появилась необходимость воспользоваться услугами службы такси, главное, определиться, действительно ли Вам нужен вызов автомобиля.

Это важно, прежде всего потому, что если Вы передумаете, то водитель прибывший по указанному адресу, потеряет свое время и деньги за пустой прогон машины.

Да и Вам придется испытать чувство неловкости, оправдываясь в своем поспешно принятом решении или вовсе не отвечая на входящий звонок диспетчера.

Таким образом, заказывая такси в Крыму и на Юге России, помните о мерах личной ответственности, и если уж Вы попросили подать машину, то она должна быть действительно необходима вам.

Способы заказа такси в Крыму и на Юге России

При необходимости заказать такси в Крыму и на Юге России, можете воспользоваться одним из существующих способов:

• мобильное приложение, установленное в телефон с интернет-выходом;
• звонок в службу такси;
• набор короткого номера на мобильном телефоне;
• онлайн заказ через сайт той или иной компании, оказывающей услуги пассажирских перевозок.

Каждому из перечисленных вариантов свойственно наличие плюсов и минусов, и выбор того или иного зависит от возможностей заказчика, от его личных пожеланий и т.д.

Как заказать такси в Крыму и на Юге России с помощью мобильного приложения

Достаточно распространены сегодня сервисы заказа такси в Крыму и на Юге России по установленному в телефоне мобильному приложению. Существует два варианта использования подобного рода сервисов:

1. Приложение, работающее одновременно с несколькими таксопарками и службами такси, через которое поступающие от клиентов заказы распределяются сразу по всем службам.
2. Приложение, принадлежащее определенной компании, которая оказывает услугу перевозки пассажиров.

Положительным моментом данного варианта является быстрота подачи автомобиля, поскольку среди множества компаний непременно найдется та, водитель которой будет находиться недалеко от вашего адреса.

Однако в данном случае Вам ничего не будет известно ни о самой компании, ни о ее расценках.

Онлайн заказ такси в Крыму и на Юге России
Большой популярностью пользуется сегодня также онлайн заказ такси в Крыму и на Юге России, тем более, если речь идет не о простом передвижении в пределах одного города.

Воспользоваться интернет-услугой совсем несложно.

Поиск действующих служб такси займет не более пары минут вашего времени, но при этом Вы получите подробную и максимально точную информацию обо всех предлагаемых той или иной компанией услугах.

Неоспоримым преимуществом онлайн заказа такси в Крыму и на Юге России является тонкий и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Ведь тут существует возможность сразу же обсудить все нюансы запланированной поездки с диспетчером. К примеру, выбрать класс/марку автомобиля, рассчитать точную стоимость поездки и т.д.

Взвесьте «за» и «против» обоих вариантов, прежде чем осуществлять заказ такси.

Крым и Юг России не должен оставить в Вашей памяти негативные впечатления, а потому все, даже передвижение между его населенными пунктами, должно быть максимально приятным и комфортным.

Таким образом, Вы обезопасите себя от возможных неприятных сюрпризов.

Так что, выбор за Вами!

В контексте интернета и мобильных услуг интересно рассказать еще о работе крымских такси. Во всем мире есть тенденция к тому, чтобы сервисы такси можно было удобно вызывать через интернет и мобильные приложения. В Крыму, разумеется, такая тенденция тоже есть. Около года назад в Крыму лучшим мобильным приложением для вызова такси было локальное «Крым-Такси».

Несмотря на убогий интерфейс, по функционалу оно заметно превосходило киевский Uklon. Через приложение можно было вызывать машину, минуя необходимость обсуждать заказ с водителем или оператором, посмотреть местонахождение машины, получить подтверждение, что она приехала, и оценить водителя после поездки. Причем последнее происходило в весьма заметной форме, о системе невозможно было забыть. Кроме того, в приложении действовала программа лояльности, и баллы, которые впоследствии можно было обменять на скидку, начислялись в том числе за быструю посадку. Тарифы у этой службы были выше среднего, но качество автомобилей, вышколенность водителей и программа лояльности полностью снимали вопросы к цене. Потом приложение работать перестало, но его возможности и дизайн перекочевали в новое – под названием Up-Taxi. Ключевое отличие Up-Taxi – это более низкие тарифы. Но на машину по базовой стоимости заказа можно даже не рассчитывать, ее придется поднять хотя бы на треть, и это достаточно неудобный процесс. Помимо Up-Taxi, своим приложением обзавелось и популярное в России такси «Максим», которое работает по принципу диспетчерской. В целом, благодаря этим сервисам пользоваться такси в крупных городах Крыма вполне удобно.

Но вы ни за что не поверите, какая еще служба работает в Крыму – это «KiwiTaxi». Пока операторы, банки и ряд других компаний бьются за то, чтобы сделать свое присутствие в Крыму недоказуемым, пока другие менее удачливые компании попадают под санкции, «KiwiTaxi «открыто запускает в Крыму свой коммерческий сервис, не переживая о возможных последствиях.

Если говорить о качестве и ценах «KiwiTaxi» в Крыму, то и то, и то – на высоте. Это не самая дешевая служба (хотя цена тут зависит от спроса в конкретное время), но таксисты с удовольствием принимают заказы. Поэтому долго ждать автомобиль не приходится. По уровню сервиса «KiwiTaxi» в Крыму в данный момент занимает ту нишу, которую «Крым-Такси» занимало год-полгода назад. Но в целом сам факт работы этого сервиса в Крыму кажется несколько дерзким.

Скачиваем приложение!

Для того, чтобы установить приложение Shark Taxi Driver, достаточно перейти по указанной выше ссылке либо зайти на Google Play Market или Yandex Store , набрать в поиске название приложения, зайти на страницу и нажать кнопку “Установить”.

Обновить программу еще проще: нужно зайти в раздел “Установленные” в приложении Play Market или Яндекс Store на смартфоне и выбрать опцию “Обновить”.

Внимание: ни в коем случае не скачивайте приложение с других сайтов или файловых хранилищ. При загрузке со стороннего ресурса нет никакой гарантии, что в приложении будут отсутствовать вирусы и подобные вредоносные программы.

Знакомство с приложением!

После того, как вы установили и запустили Shark Taxi - Водитель, на экране телефона вы увидите начальный экран приложения со следующими пунктами:

• Войти: если вы уже прошли регистрацию, с помощью этой кнопки вы можете войти в систему и приступить к выполнению заказов.
• Регистрация: прежде, чем начать работу в системе, вы должны будете зарегистрироваться. Благодаря этой кнопке вы можете приступить к данной процедуре.

Внизу расположена красная кнопка “Техподдержка”, благодаря которой вы в любой момент можете связаться с соответствующим отделом для решения проблемы - либо с помощью сообщения, либо посредством прямого звонка.

Регистрация в приложении!

Для прохождения регистрации в системе нужно пройти 4 простых этапа:

• 1) На первом экране вам нужно будет ввести ваши личные данные. Загрузите фото, введите ФИО, дату рождения и город проживания.
• 2) Далее необходимо будет ввести данные о вашем автомобиле, загрузить его фото, из списка выбрать марку и модель, вручную ввести год производства машины и ее госномер.
• 3) На следующем экране введите дополнительные услуги, которые можете оказывать. Учтите, что чем больше услуг будет отмечено, тем больше заказов будут доступны для выполнения.
• 4) На последнем этапе введите контактный номер своего телефона и нажмите кнопку получения кода активации. Когда придет SMS, введите полученный код в пустое поле и завершите регистрацию нажатием соответствующей кнопки.

Поздравляем: регистрация полностью завершена!

Завершение регистрации!

После того, как вы завершили регистрацию, должно пройти некоторое время прежде, чем вы получите доступ к заказам.

Наши модераторы вручную проверяют каждую заявку. Как правило, если все данные введены правильно, это не займет дольше двух часов.

Если вы допустили ошибку в процессе либо какие-то детали требуют дополнительного уточнения, оператор перезвонит вам и уточнит необходимую информацию.

После успешного прохождения модерации вы можете войти в систему и начать работу.

Модерация заявок проходит круглосуточно. Максимальный срок рассмотрения на текущий момент составляет 24 часа с момента подачи заявки.

Вход в приложение Shark Taxi

Чтобы начать работать в Shark Taxi, вам необходимо ввести телефонный номер, который вы указывали во время прохождения регистрации и нажать кнопку “Получить SMS-код”.

Полученный код нужно ввести в пустое поле и нажать кнопку “Войти”. После этого вы можете приступать к выполнению заказов.

Если вы установили программу на другой смартфон или отредактировали личную информацию о себе или своем авто, необходимо будет войти в ваш аккаунт повторно.

Внимание! Водители Shark Taxi не могут работать под одним аккаунтом одновременно на нескольких устройствах.

Главный экран приложения!

При входе в рабочую область приложения Shark Taxi - Водитель, вы попадете на главный экран. Здесь вы можете в режиме реального времени следить за имеющимися заказами.

На главном экране располагается:

• Кнопка “Свободен”: отображает ваш статус готовности к выполнению новых заказов. Если вы нажмете на нее, статус сменится на “Занят”, и вы перестанете получать уведомления о появлении новых заказов.
• Заказов 50/1. содержит информацию об имеющихся по городу заказах. Первая цифра отображает число выполняемых на данный момент заказов, вторая цифра означает количество свободных заказов на данный момент.
• Картинка водителя и цифра 343 рядом с ней: показывает, что на текущий момент в городе работает 343 таксиста.
• В правом верхнем углу находятся кнопки, необходимые для перехода на другие разделы меню программы. Перейти вы также можете, проведя пальцем по экрану справа налево.

Все заказы отображаются в порядке отдаленности точки подачи авто: наиболее близкие - наверху, самые дальние - внизу.

Пример: Данные о верхнем заказе включает в себя:

• Место подачи такси (точка А) и конечную точку поездки (точка В);
• Расстояние между вами и клиентом (5,9 км);
• Длину маршрута от места посадки до конечной точки (7,6 км);
• Цену заказа (240 руб.)

Нажав на заказ, вы получите более подробную информацию

Подробная информация по заказу

После нажатия на заказ, приложение отобразит следующую информацию:

• #4015277: зарегистрированный порядковый номер заказа;
• Иконка наушников: заказ принят через диспетчера. Если клиент заказал такси при помощи смартфона на iOS или Android, будет отображена иконка соответствующей операционной системы. При заказе на сайте отображается иконка компьютера. Каждый вид заказа тарифицируется по-своему. Узнать подробнее вы можете в разделе “Тарифы”.
• Кнопка “Принять заказ”: при нажатии вы подтверждаете взятие заказа и готовность приступить к его выполнению.
• Навигатор: автоматически выстраивает маршрут от вашего местоположения до клиента и от него - до конечной точки назначения. Для использования этой функции вам необходимо дополнительно установить Яндекс.Навигатор.
• Показать маршрут: отслеживает ваше положение и показывает маршрут от вашего авто до клиента, а затем - до точки назначения.
• Повышен тариф (в данном случае + 10 %): формирование цены осуществляется путем изучения всех деталей заказа. Наценка формируется в зависимости от погодных условий, качества дорог и загруженности города. Если вы приняли заказ, на который включена наценка, вы увидите это у себя в подробностях заказа.
• Принял: фиксирует время, в которое вы приняли заказ.
• На месте: показывает время, когда вы оповестили клиента о то, что уже прибыли на место, где должны его забрать (либо когда сработало системное автооповещение).
• Дозвонились: фиксирует время, в которое вы оповестили клиента о том, что уже находитесь на месте.
• Встретил: когда клиент садиться в машину (вы должны вручную подтвердить данный момент, нажав кнопку “Встретил”).

Ниже располагается информация о клиенте, который сделал заказ

• Контактный телефонный номер;
• Общее количество заказов клиента в системе Shark Taxi;
• Класс машины, который выбрал клиент.

Сервисные стандарты Shark Taxi

Описанные ниже стандарты обслуживания клиентов являются настоятельно рекомендованными для исполнения всеми водителями сервиса Shark Taxi и входят в обучающий курс.
Их соблюдение поможет вам быстро поднять свой рейтинг в системе, часто получать чаевые от пассажиров и предотвратить снижение персонального рейтинга и возможной блокировки вашей персональной учетной записи.

1. Подготовка к поездке

2. Посадка и высадка клиентов

• Как посадка, так и высадка пассажира из такси обязаны осуществляться согласно действующим ПДД:
  -Только после того, как транспортное средство полностью остановилось;
  -Если нет никаких препятствий для свободного входа или выхода из транспортного средства (лужи, заборы и т.п.);
• Водитель всегда должен помогать пассажиру открыть дверь.
• Передний ряд кресел вы должны быть максимально придвинуты вперед; угол спинки сидений не должен превышать 90 градусов.
• Таксист обязан помогать пассажиру при загрузке багажа, его размещении в салоне, а также выгрузке по прибытию на место.
• Если вы обслуживаете детей, стариков или инвалидов, вы обязаны помогать им сесть в машину, а также высадиться из нее.
• Вы должны соблюдать стандартные правила перевозки в салоне домашних животных и личного багажа клиентов.
• Если ваш пассажир захотел воспользоваться дополнительными услугами, в ваши обязанности входит информирование клиента об их стоимости и необходимости оплатить за них сверх стоимости поездки.
• До того, как совершить остановку и высадить пассажира, водитель обязан осведомиться, где ему будет удобней выйти.
• После высадки пассажира обязательно осмотрите салон авто на предмет забытых личных вещей. В случае, если таковые обнаружены, необходимо сразу связаться с диспетчером и передать их забывшему их клиенту.

3. Безопасность и комфорт

• Помните: постоянное соблюдение ПДД является обязательным. Движение должно осуществляться со скоростью транспортного потока. Совершение резких и неожиданных маневров запрещено.
• Водитель обязан создать в салоне комфортные условия, соответствующие пожеланиям клиента (регулировка сидений, температура, громкость радио и играющая радиостанция).
• Запрещено во время движения разговаривать по телефону.
• В случае, если клиент разговаривает по телефону. необходимо приглушить громкость радио.

4. Оплата поездки

• Если оплата за поездку происходит в темное время суток, необходимо для удобства клиента и исключения возможности мошенничества включить дополнительное освещение.
• В случае если клиент оплачивает поездку наличными, вы обязаны дать ему сдачу с купюры любого номинала.

5. Вежливость и внимательность

• Водитель обязан всегда выглядеть чисто и опрятно, вести себя профессионально, дружелюбно и доброжелательно по отношению к клиенту. Не забывайте приветствовать пассажира и прощаться с ним, благодарить за то, что он использует сервис Shark Taxi.
• Водитель должен всегда прибывать на место посадки клиента вовремя.
• Звонить клиенту по указанному в заказе контактному номеру допускается только в крайних случаях (если он задерживается или вы не можете прибыть на место посадки вовремя). По завершению поездки осуществлять звонки клиенту строго воспрещается (за исключением, если вы обнаружили в салоне забытые им вещи).
• Водитель должен заранее уточнять предпочитаемый маршрут поездки и конечную точку. Если клиент не выказывает определенных пожеланий, то поездка должна осуществляться по самому оптимальному (кратчайшему) маршруту.
• Настоятельно не рекомендуется просить у клиента оставить положительный отзыв водителю или намекать на то, что стоит оставить чаевые.
• Если пассажир сам не заговорил с вами, советуем соблюдать тишину.
• Держитесь в рамках принятых норм вежливости и делового этикета. Избегайте острых дискуссий, не спорьте с клиентом, не навязывайте собственное мнение, не критикуйте сервис Shark Taxi.

Грубые нарушения стандартов Shark Taxi

• Демонстрация оружия пассажиру или его хранение в обозримом или доступном для клиента месте (является причиной частых жалоб, а также является потенциальной угрозой для безопасности как пассажира, так и водителя).
• Грубое обращение с клиентом, провоцирование конфликтов, попытки насильно удержать пассажира в слоне, попытки физического воздействия, контакт с пассажиром после выполнения заказа (является не только причиной возникновения конфликтных ситуаций и претензий со стороны клиентов, но также влечет юридическую ответственность).
• Присваивание забытых в салоне вещей, забытых пассажирами (данное действие является кражей и уголовно преследуется).
• Отсутствие документов, использование поддельных документов (или с истекшим сроком действия), работа с использованием чужого аккаунта Shark Taxi (является уголовно наказуемым деянием и может повлечь блокировку рабочего аккаунта)
• Мошенничество и различные махинации в отношении к клиенту (является уголовно наказуемым преступлением).