О том, что сегодня покупать в интернете намного удобнее, быстрее и экономичнее – знает каждый из нас. Вот только с выбором площадки иногда возникают сложности. Впрочем, Aliexpress одна из немногих торговых площадок, где продавцы отличаются добросовестностью и готовы идти на компромиссы в случае возникновения любых спорных ситуаций. С подробным описанием данного магазина вы можете познакомиться на нашем сайте - .

В первой части нашей инструкции мы уже говорили о том, как зарегистрироваться на сайте, выбрать товар и правильно оформить заказ. Но по-прежнему остается открытым вопрос о том на алиэкспресс как сделать заказ. В принципе здесь нет никаких сложностей, и вся процедура производится в несколько кликов.

Как сделать заказ на Алиэкспресс

Итак, перед тем как на алиэкспресс сделать заказ, нужно определиться непосредственно с товаром, который вы хотите купить. На странице лота вы можете ознакомиться с его основными параметрами (цвет, размер, материал, страна производитель, пр.), а также увидеть товар «лицом» на фотографии.

В нижней части страницы имеется информация, касающаяся габаритов продукта, указывается его вес, а также предполагаемый вес и размер с упаковкой. Это очень удобно при подсчете итоговой суммы лота, если его доставка является платной.

После того, как вы выбрали товар, просто нажмите «Buy now» и приступайте непосредственно к оплате покупки. Если же на этом ваш интерес к покупкам проявился еще больше, и вы желаете продолжить шопинг – нажмите «Add to cart». Это действие позволит вам перейти к выбору следующих товаров, а к этой покупке вы сможете вернуться в удобное вам время:

Вот так на алиэкспресс можно сделать заказ. Вполне очевидно, что за отправлением лота в корзину следует его оплата. Но спешить с оплатой лота совсем необязательно и на это есть свои причины. Поэтому непосредственно перед платежом снова зайдите в свой аккаунт и проверьте наличие в корзине товара, который вы оформили. Нужно обратить внимание на один нюанс и в частности на статусы заказа на алиэкспресс, которые имеют свойство меняться.

На момент проверки наличия товара в корзине статус заказа на алиэкспресс будет отображаться как «ожидающий оплаты»:

Чтоб впоследствии избежать каких-либо спорных моментов, лучше связаться с продавцом лота до отправки платежи. Для этого вам нужно написать продавцу в чат и ненавязчиво поинтересоваться, не изменились ли условия, обозначенные ранее: стоимость лота, наличие цвета и т.д.:

Надо сказать, что переписка с продавцом в рамках алиэкспресс перед внесением платежа является очень важным и можно сказать – обязательным моментом. Это позволяет покупателям понять «настроение» продавца, тон переписки покажет, как настроен продавец, и можно ли ему доверять. Кроме этого в процессе переписки у продавца можно попросить незначительную скидку. Безусловно, на колоссальную скидку рассчитывать не нужно, но на снижение цены в пределах 5 – 10% от стоимости лота – рассчитывать вполне реально.

Некоторые пользователи не представляют, каким образом будет получена скидка, если товар уже в корзине и куплен по фактической цене. Однако не стоит забывать, что статус заказа на алиэкспресс на момент общения с продавцом является «ожидающим оплаты», т.е. товар еще не оплачен. И если продавец согласится предоставить вам определенную скидку, то он вручную исправит стоимость заказа с учетом сделанной вам скидки. Исправление стоимости лота моментально отобразиться в вашем аккаунте, после чего – вы можете производить оплату.

После того как оплата заказа на алиэкспресс успешно произведена, на указанный при регистрации адрес электронного ящика придет соответствующее уведомление, а деньги со счета или карты будут сняты:

Сразу же после этого на вашей страничке на алиэкспресс появится новая надпись, в которой будет говориться о том, что отправленный платеж в течение 24 часов будет проверен службой безопасности проекта:

После проверки при принятии службой безопасности положительного решения, статус заказа измениться и уже будет выглядеть как «ожидающий отправки»:

Также вам придет письмо со следующим содержанием:

Нужно понимать, что продавцу на отправку проданного им лота дается определенный период времени. Как правило, отправка товаров осуществляется в течение 5 дней с момента его оплаты. Продавец может увеличить срок отправки, аргументируя это тем, что, например, в данный момент товар отсутствует на складе. Если вы не против, и готовы пойти на встречу, то вам нужно нажать на «Extend Processing Time». После активации кнопки перед вами откроется отдельное окно, в котором нужно указать количество дней отсрочки отправки лота, в течение которых вы согласны ждать. Эта кнопка располагается в описании заказа и появляется после активации другой кнопки – «View Detail»:

Если вы не готовы ждать и вообще передумали оплачивать заказ на алиэкспресс, вы можете просто отменить заказ на алиэкспресс, нажав на «Request Order Cancellation». Эта кнопка также находится в категории «View Detail». Единственным условием отмены заказа выступает тот факт, что продавец еще не успел отправить вам оплаченный заказ. В противном случае, этого сделать не удастся.
Важно: стоит учесть тот факт, что оплата покупок на алиэкспресс независимо от категории товара, должна быть произведена в течение 24 дней с момента его отправления в корзину. Если за это время товар не будет оплачен, заказ автоматически аннулируется, о чем будет свидетельствовать соответствующая надпись в вашем аккаунте. При этом удалить эту запись невозможно. Конечно, это не страшно, но с другой стороны каждый продавец будет понимать, что вы ненадежный покупатель, который в результате может отказаться от покупки путем ее неоплаты.

Алиэкспресс – способы оплаты

На площадке алиэкспресс способы оплаты существуют разные. Среди наиболее распространенных способов стоит отметить следующие варианты:
- Банковская карта,
- Qiwi кошелек,
- Система Moneybookers,
- Банковский перевод, включая систему Western Union.

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи банковской карты
Этот способ оплаты на алиэкспресс является самым распространенным и удобным для покупателей из России и стран СНГ. На площадке к оплате принимаются карты образца MasterCard/Visa. Существует максимальный предел платежной операции – сумма заказа не может превышать 10.000 тыс. дол.
Для того чтоб произвести оплату заказа, используя свою банковскую карту, вам нужно перейти к оформлению заказа и выбрать из представленных методов оплаты надпись, соответствующую вашей карте – Visa или MasterCard:

Все поля формы нужно обязательно заполнить:
Cardholder Name – здесь нужно ввести имя владельца карты, причем в том формате, в котором оно указано непосредственно на самой карте;
Card No – вводим номер банковской карты;
Expiration date – вводим дату, до которой ваша карта является действительной;
Security code – вводим цифры, указанные на обратной стороне карты. Это своеобразный код безопасности, который включает в себя 3 цифры (CVV).
Как только вы заполните все поля формы, можно нажимать на «Pay My Order». После этого вы получите уведомление о том, что произведенная вами оплата прошла успешно:

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи Qiwi кошелька

Это не менее популярный способ оплаты покупок на алиэкспресс. Однако его использование накладывает более жесткие ограничения на максимально допустимый размер платежа – сумма единовременной покупки не может превышать 4.000 тыс. дол.

Чтоб оплатить свой заказ посредством платежной системы QIWI вам также потребуется перейти в форму по оформлению заказа, только в данном случае вам нужно выбрать в качестве способа оплаты кошелек Qiwi. После этого вам нужно будет указать номер своего телефона, на который в платежной системе Qiwi зарегистрирован ваш аккаунт, и нажать «Введите номер»:

После этого вы автоматически попадете на страницу платежной системы QIWI, где вам нужно будет указать пароль от своего кошелька и подтвердить оплату нажатием кнопки «Оплатить»:

Как только оплата заказа пройдет на сайте алиэкспресс, вас автоматически перенаправят обратно на торговую площадку.

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи системы Moneybookers

Еще одним способом оплаты на алиэкспресс выступает оплата товаров через систему Moneybookers. В данном случае максимально допустимый размер платежа не может превышать рубеж в 10.000 тыс. дол.

Для проведения оплаты при помощи платежной системы Moneybookers вам потребуется опять вернуться к оформлению заказа, но в качестве желаемого метода оплаты выбрать «Moneybookers». На последней страничке оформления заказа вам нужно будет ввести адрес электронного ящика, к которому привязан ваш аккаунт в системе Moneybookers, после чего нажать «Check My Email»:

После этого вы будете перенаправлены на следующую страницу, где вам потребуется ввести свои контактные данные (пароль, адрес электронного ящика, код безопасности с картинки), а затем нажать «Вход»:

Теперь вам нужно выбрать ту карту, с помощью которой вы желаете оплатить свою покупку. Также вы можете выбрать оплату прямо со своего личного счета в системе Moneybookers. Если до этого в платежной системе Moneybookers у вас не было прикрепленной действующей карты, то вы ее можете прикрепить сейчас. Для этого вам нужно указать тип пластиковой карты, ее номер, код безопасности и срок ее действия. Теперь можно смело подтвердить оплату заказа путем нажатия кнопки «Подтверждение»:

Оплата покупок на алиэкспресс при помощи банковского перевода или системы Western Union

Еще одним вариантом оплаты покупок на алиэкспресс выступает проведение платежа при помощи банковского перевода при помощи системы Western Union. В данном случае максимально допустимый потолок оплаты составляет 5.000 тыс. дол.
Для проведения оплаты этим способом при оформлении заказа нужно поставить галочку напротив соответствующей записи, а затем нажать «Generate»:

В следующем окне вам станет доступен номер аккаунта, куда вам предстоит отправить денежный перевод. После этого вам нужно будет отправиться в ближайшее отделение банка, где совершают переводы при помощи системы Western Union, произвести оплату и дождаться, когда продавец отправит ваш заказ:

Оплачивая заказ при помощи банковского перевода, вам также нужно выбрать данный метод оплаты в общем списке возможных вариантов, а затем отправить денежные средства на указанный счет (деньги отправляются в долларах США).
В данном случае максимально допустимый размер платежа составляет 10.000 тыс. дол. После оплаты заказа вам больше ничего делать не нужно – остается только ждать отправки заказа продавцом:

Важно: нужно учитывать, что при проведении оплаты посредством банковского перевода или при помощи системы Western Union вы должны будете также заплатить комиссию, которая взимается непосредственно при оформлении сделки в банке. Также обратите внимание на статус заказа после проведения оплаты вышеуказанными способами. Если на протяжении 7 дней статус оплаченного заказа не изменился, вам стоит обратиться в службу поддержки торговой площадки. При необходимости (запрос со стороны администрации сайта) вам потребуется предоставить администрации проекта копии платежных квитанций, которые подтвердят факт оплаты товара и сам перевод денег. Помните, что при использовании системы Western Union или отправляя деньги банковским переводом, минимальная сумма платежа не может быть меньше 20 дол. США.

Внимание! Никогда не переводите деньги за товар напрямую продавцу! К сожалению, не все продавцы добросовестны. Поэтому отправлять средства целесообразнее через специальную форму оплаты на сайте алиэкспресс. В противном случае продавец может попросту не отправить вам заказ, тогда как программа защиты покупателей площадки при таких сделках снимает с себя все обязательства в части доставки заказа! В результате вы не получите купленный товар и не сможете вернуть потраченные деньги.

Как подтвердить заказ на алиэкспресс

Понятно, что после выбора конкретного лота, который вы желаете купить, помимо способов оплаты и других особенностей оформления заказа, также нужно знать, как подтвердить заказ на алиэкспресс после его успешного получения.

Эта процедура является обязательной, ведь площадка осуществляет перечисления продавцу только в том случае, если покупатель подтвердил получение заказа. Чтоб подтвердить заказ на алиэкспресс вам нужно перейти на страницу своих заказов, выбрать конкретный лот, который был вами получен, и отметить его как «Confirm Order Received»:

В связи с тем, что процедура подтверждения заказа на алиэкспресс является обязательным этапом завершения сделки, неудивительно, что она требует многократного подтверждения. Это своего рода защита от случайного нажатия этой волшебной для продавца кнопки. Поэтому вам придется еще раз подтвердить свои действия и нажать «Confirm»:

После этого сделка в рамках торговой площадки алиэкспресс считается завершенной и заплаченные вами деньги уже перечисляются продавцу товара. После того, как вы подтвердили успешность проведения сделки открыть спор (диспут) с претензиями к продавцу вы уже не сможете.

Подтвердить полученный заказ вы можете в течение 7 дней. Надо сказать, что система очень серьезно отслеживает все перемещения товаров, поэтому после того, как статус заказа измениться на «Доставлено» у вас есть ровно 7 дней на подтверждение его получения. Но это при условии, что срок доставки не превысил оговоренный системой период времени.

Если в течение отведенного срока для подтверждения вы так и не подтвердили факт получения товара, деньги автоматически переводятся на счет продавца. После этого вы также уже не сможете открыть спор.

Как отменить заказ на алиэкспресс

В процессе покупок могут возникнуть разные непредвиденные ситуации, начиная от нежелания ждать свой заказ большее количество времени, чем это было оговорено первоначально и, заканчивая весьма банальной ситуацией, когда вы просто передумали покупать конкретный товар. Так вот торговая площадка алиэкспресс предоставляет пользователям великолепную возможность отменить заказ, сделанный на алиэкспресс. Единственное, о чем нужно помнить в данном случае – это сроки, в течение которых вы можете воспользоваться данной возможностью. Отказаться от уже оплаченного лота можно только в том случае, если продавец не успел осуществить оформление вашего заказа и не произвел его отгрузку!

Для того чтоб начать процедуру отмены заказа, вам обязательно нужно связаться с продавцом товара и сообщить ему причину, по которой вы уже не хотите покупать товар. Для этого вам необходимо зайти в свой кабинет на площадке и выбрать вкладку «My Orders»:

В нашем случае список товаров пуст, но при наличии нескольких позиций ваших заказов, потребуется найти тот лот, от покупки которого вы хотите отказаться. На момент совершения этой операции статус заказа должен отображаться как «Awaiting Shipment». Напротив лота располагается кнопка «Cancel Order», ее вам и нужно нажать для отказа от покупки.

После перехода на следующую страницу вам нужно будет нажать на кнопку «Request Order Cancellation». Теперь вам нужно указать причину, по которой вы не хотите покупать данный лот. Эта причина может быть совершенно любой, при этом вам предоставляется возможность выбрать наиболее подходящий под ваши условия вариант.

Важно учесть следующий момент: если причина отмены заказа на алиэкспресс заключается в недобросовестности продавца, то на такой вопрос как: «Do you want to submit a complaint against this supplier?», вам нужно утвердительно ответить «Yes».
Если вам все же удалось достигнуть с продавцом консенсуса, то ваша заявка на отмену покупки будет аннулирована в течение 15 дней в автоматическом режиме. Встречаются ситуации, когда кнопка для отмены является неактивной. В основном это встречается при оплате товара при помощи кредитной карты. В таких случаях нужно связаться с продавцом лота и попросить его об отмене отгрузки данного товара. Как только продавец отменит отгрузку лота, кнопка «Cancel Order» станет активной, и вы сможете самостоятельно сделать отмену отгрузки.

Что касается неоплаченных товаров, то здесь все намного проще. Все товары, которые не были оплачены в течение 20 – 24 дней спустя это время аннулируются системой автоматически.

Как мы уже упоминали ранее, все платежи отслеживаются службой безопасности торговой площадки алиэкспресс и производятся исключительно через систему защиты – Escrow:

Данная система имеет свой алгоритм работы, который заключается в следующем:
Вы в качестве покупателя оплачиваете желаемый товар, деньги при этом зачисляются на счет платежной системы Escrow;
После фактической оплаты лота система уведомляет продавца об оплате товара, что служит сигналом для его отправки;
Продавец после получения такого уведомления должен отправить купленный вами товар в течение 5 дней;
Вы как покупатель должны после получения товара подтвердить его поступление и уведомить об этом продавца;
Как только покупатель подтверждает хорошее состояние товара и его получение, система переводит оплаченные средства на счет продавца.

На этом все операции по выбору, покупке и оплате товаров на алиэкспресс можно считать завершенными.

Получить бесплатно товар вы сможете абсолютно легально. Есть конечно и быстрые способы. Всё в статье.

В вашей стране депутаты ввели жёсткий лимит на покупки за рубежом и на сайте алиэкспресс, в том числе? Читайте, вчерашнюю статью
А сейчас о том, как же получить товар с сайта алиэкспресс даром.

Если вы не знали, но оплатить заказ придётся сразу. Важно — до момента получения посылки деньги удерживаются сайтом с помощью системы Алипей и к продавцу не попадают. Поэтому их легко вернуть если хорошо подготовиться.

СПОСОБ первый: покупаем такой товар, чтобы открыть спор по качеству и вернуть полную сумму покупки

Если вы хотите таким образом получить несколько бесплатных посылок из Китая — регистрируйте новый аккаунт.
Ведь рано или поздно многочисленные споры могут вызвать подозрение у администрации сайта и для профиля с рейтингом это чревато попаданием в чёрный список у продавцов торговой онлайн площадки.
Теперь выбираем товар по двум критериям: рейтинг продавца и рейтинг товара. Нужны только плохие рейтинги, например, ниже 94 % у продавца и ниже 4 звезды у товара. В этом случае у администрации алиэкспресс не будет весомого основания сильно защищать таких продавцов и в споре она будет на вашей стороне. Хотя и товар вам приедет не лучшего качества.

Готовимся к спору: распаковываем посылку на видео, делаем как можно большее количество фотографий всех дефектов, пишем эмоциональную претензию и открываем диспут. Продавец сам начнёт предлагать вам возврат полцены. Стойте на своём, следите за ценой возмещения и обостряйте спор, если продавец не принимает ваши требования.

Обычно так выигрывают споры по картам SD и сумкам из кожзаменителя. Кстати, скоро опубликуется статья «Как доказать, что флэшка не работает» . А статья про уже опубликована. В этом случае ссылки будут кликабельны после публикации постов.

СПОСОБ второй: открываем спор, если посылка не отслеживалась

У маленьких безтрековых посылок есть большое преимуществ – продавец не будет знать получили вы товар или нет. Трек номер, который указал вам продавец в заказе при отправке, сначала попробуйте отследить на разных специальных сайтах и если нигде нет информации по нему, а посылку вы получили недели три назад, смело открывайте спор по окончании срока защиты заказа.
Для замыливания глаз можно несколько раз самостоятельно продлить срок доставки и если уже прошло более 90 дней спор продавец признает сам.

За такие махинации можно получить бан аккаунта, подробнее о банах профилей алиэкспресс в статье «За что блокируют на алиэкспрессс?»

СПОСОБ третий: получить товар на обзор

Легальность этого способа не делает его простым. Для этого нужно быть популярным блогером в социальной сети айтао либо иметь раскрученный канал по распаковке посылок из Китая. А чтобы этого добиться придётся потратить много времени. Подробнее о том Блогеры, имеющие от 10 000 подписчиков, записи которых часто попадают в раздел «популярное», получают вещи для обзоров совершенно бесплатно. Это не афишируется! После получения вещи для обзора вы должны будете написать пост о товаре как будто его купили, расхвалить её и опубликовать фото-отчёт. Минусы этого способа: длительное время на раскрутку профиля айтао, обязательная публикация отзыва о товаре, даже если приедет маска для кожи и придётся «светить» своим лицом в таком неприглядном виде.

Одна из интересных возможностей Алиэкспресс, в отличии от других магазинов, это возможность договариваться с продавцом о скидках. Для этого достаточно найти нужный товар и написать продавцу сообщение. В этой статье не будем акцентировать на внимание на то как и что писать продавцу, потому что иногда у покупателей возникает проблема на следующем этапе – собственно Как получить эту скидку, когда прод уже вроде как согласен. И об этом в сегодняшней статье.

Для того чтобы получить скидку от продавца вам нужно лишь оформить заказ, в примечании к нему написать что мол вот об этом заказе мы с тобой договаривались, сделай скидку, дорогой друг.

Заказ на этом этапе НЕ ОПЛАЧИВАТЬ!

Так как время в течении которого может висеть не оплаченный заказ ограничено, то, после оформления заказа, полезно отправить продавцу в переписку (туда где вы обсуждали скидку) сформированный номер заказа.

Вроде бы все просто и очевидно, но удивительно что не мало людей которые сталкиваются с проблемой …

Как оформить заказ и не оплачивать

Разберем процесс по шагам. Для примера возьмем вот этот (мечту всех женщин, да и не только:)). Жмем на большую кнопку Купить.

В поле Оставить комментарий для продавца, по-английски пишем что считаем нужным. Выбираем кнопку Другие способы оплаты и жмем желтую кнопку Подтвердить и оплатить.

После того как вы попадете на следующую страницу оплаты заказ можно считать уже оформленным. Вы можете перейти на главную страницу Алиэкспресс или закрыть вкладку браузера – заказ не пропадет.

Как найти не оплаченный заказ и номер заказа

Заходим в список заказов. И среди списка заказов находим заказ со статусом Ожидается платеж.

В заголовке этого заказ будет указан номер заказа, который и нужно отправить продавцу в личку.

Многим известен интернет-магазин китайских качественных товаров AliExpress. Ассортимент его просто огромен: одежда, предметы быта и интерьера, игрушки и автотовары, аксессуары и спортивный инвентарь, садовый инструмент и прочее.

Компания обслуживает множество стран, поэтому сайт переведён на большинство языков. Однако это сделано только для основных разделов и порой не всем понятно, как сделать заказ.

Пошаговая инструкция оформления заказа

1. Перед тем, как оставлять заявку на сайте AliExpress, следует изучить все проводимые акции. Одним из наиболее выгодных вариантов скидочных предложений являются промо-коды или их ещё называют купоны на скидку. Тем пользователям, которые ещё не сталкивались с такой услугой, следует, прежде всего, узнать обо всех её преимуществах. Так, промо-код позволяет приобретать вещи по скидке, которую выберет сам пользователь. По своей сути это купоны, каждому из них присвоен свой код, посредством которого из суммы заказа вычитается размер скидки, указанной в промо-коде. Главным преимуществом этой услуги является возможность делать покупки по выгодным скидкам в любое удобное время, не ожидая начала распродажи или акционного предложения.

   Для того чтобы воспользоваться промо-кодом, необходимо перейти по ссылке . Там представлено полное описание самого магазина, а также можно выбрать любой из промо-кодов. После чего произойдёт автоматический переход на сайт AliExpress, где высветится комбинация чисел и букв. Её обязательно нужно скопировать, чтобы в последствии использовать, когда будет оформляться заказ.

   На этой же странице будет указан отправленный в корзину товар. После проверки размера и всех параметров, следует выбрать во всплывающем списке способ доставки. Стоит иметь в виду, что для товара, который был помечен маркером "Бесплатная доставка", во время оформления заказа автоматически будет выбран способ доставки China Post Air Mail. Дополнительно можно оставить сообщение продавцу с пожеланиями о товаре. Лучше, если оно будет написано на английском языке, в противном случае есть шанс, что оно останется не прочтённым.

   Немного ниже на той же странице необходимо ввести промо-код. Для этого откроется отдельное окно со строкой для кода. Там же можно отказаться от использования любой скидки, достаточно лишь поставить галочку напротив нужной строки. После того, как все эти действия были выполнены, а введённая информация проверена, внизу страницы высветится общая сумма заказа, которую необходимо будет оплатить. А ниже будет кнопка "Разместить заказ".

2. Далее, произойдёт переход на страницу оплаты . Здесь пользователю будет предложено выбрать способ, которым он планирует оплатить свой заказ. Это можно сделать пластиковой картой разных образцов, а также электронной валютой. После чего в зависимости от выбранного способа потребуется заполнить несколько полей с указанием номера счёта и других личных данных.

О сохранности всей информации, передаваемой сайту во время перевода средств в пользу AliExpress, беспокоиться нет никаких причин. Многолетний стаж работы компании на рынке интернет-продаж, сотрудничество со многими организациями и производителями товара, а также огромное количество положительных отзывов о предоставляемых услугах - всё это является гарантией качества сервиса.

А значит, администрация позаботилась и о том, чтобы вся личная информация клиентов проходила по безопасным каналам связи.

Итог

Учитывая всё вышесказанное, не остаётся сомнений, что использование сервисов AliExpress принесёт много удовольствия, так как этот интернет-магазин предоставляет возможность совершать шоппинг, находясь у себя дома. Как покупать на алиэкспресс?

Для этого потребуется лишь:

• зарегистрироваться, указав свои настоящие личные данные, так как они будут учитываться при оформлении заказа;
• просмотреть всю доступную информацию о скидках, в особенности следует обратить внимание на промо-коды;
• отложить в корзину те вещи, которые пришлись по душе;
• оформить заказ, введя свои данные в специальную форму;
• проверить, верна ли указанная информация и, в случае ошибки, откорректировать, вернувшись в свой личный кабинет;
• при наличии промо-кода, ввести его в появившееся окно, в противном случае полностью отказаться от использования любых скидок;
• после перехода на страницу оплаты, заполнить поля, указав номер счёта.

Как видно, совершать покупки в интернет-магазине очень просто и выгодно. В AliExpress можно приобрести одежду для всей семьи, электронику, товары для дома, детские игрушки и прочие товары без нагрузки на кошелёк.

Видео-инструкция

Наглядное видео с регистрацией и покупкой товара с Алиэкспресс

Как делать покупки на АлиЭкспресс

Как покупать на АлиЭкспресс, клиенты интернет-магазина могут узнать из справочной информации, приведенной на сайте. Помимо письменной инструкции там содержатся и видеоматериалы, которые наглядно демонстрируют стадии покупки товаров на AliExpress.

Стандартный алгоритм покупки предполагает:

1. Оформление заказа.
2. Оплату товара через систему безналичных денежных переводов.
3. Отправку товара покупателю.
4. Подтверждение покупателем факта получения товара.
5. Перевод денежных средств в пользу продавца.

Указанный процесс позволяет покупателю совершать покупки без лишнего риска. В случае несоответствия полученной вещи описанию, получения вещи низкого качества или неполучения товара в отношении покупателя может быть оформлен возврат стоимости заказа.

Как правильно покупать на AliExpress. Оформление заказа

Чтобы узнать, как покупать на AliExpress товары, прежде всего необходимо ознакомиться с механизмом оформления клиентского заказа.

Формирование заказа невозможно без регистрации на сайте: клиент может создать новую учетную запись или войти через аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте.

Формирование заказа

После регистрации покупатель наполняет свою корзину товарами, размещенными на страницах сетевого магазина. Выбор товара производится на странице с описанием вещи.

Перед заказом следует внимательно изучить сведения о товаре, ознакомиться с предложенными ценами, скидками, имеющимися видами, размерами и количеством вещей, характеристиками и возможностями товара. Для того чтобы поместить вещь в корзину, пользователю необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Затем покупатель может оформить заказ, если зайдет в «Корзину». После просмотра списка товаров, если все верно, нужно нажать на кнопку «Оформить заказ».

Если клиент желает оформить заказ на выбранную вещь со страницы товара, то ему потребуется выбрать кнопку «Купить сейчас».

После этого перед покупателем возникает таблица, уточняющая параметры заказа. Например, если клиент AliExpress желает купить одежду, то в таблице его попросят уточнить цвет, размер и количество заказанных вещей.

Выбрав необходимые свойства товара, клиент дает команду «Подтвердить». После подтверждения заказа он вводит свои персональные данные.

Ему потребуется указать сведения, касающиеся:

• ФИО,
• адреса доставки товара,
• номера мобильного телефона.

Статус заказа

Проверить статус сформированного на сайте АлиЭкспресс заказа покупатель может в своей учетной записи.

Для уточнения статуса заказа он переходит в графу «Мои заказы». Заказ может иметь один из указанных ниже статусов:

• «Ожидается подтверждение»,
• «Ожидается отправка»,
• «Закрыт»,
• «Заморожен»,
• «Завершен».

Во вкладке с текущими заказами пользователь сможет уточнить не только действующий статус, но и следующую информацию:

• наименование товара,
• наименование продавца,
• номер заказа,
• номер для отслеживания отправления,
• дату открытия и закрытия заказа,
• стоимость заказа.

Как сделать покупку на АлиЭкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на АлиЭкспресс, важно уточнять еще до формирования своего заказа, так как если заказ не будет оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, то он автоматически удаляется.

Заказ же не будет отправлен по месту получения покупателем, пока он не направит денежные средства в счет оплаты стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Чтобы совершить операцию по оплате, клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», которая позволяет ему перейти к выбору способа оплаты товара.

Кнопку «Оплатить сейчас» необходимо искать в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте AliExpress, могут совершить оплату:

• с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
• посредством системы Western Union,
• с помощью банковского перевода.

Оплата доставки товара к заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которой зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете свои права?

Узнать цену доставки товара покупатель может еще во время формирования заказа на странице сетевого магазина AliExpress.

Для определения стоимости и продолжительности доставки необходимо войти на страницу товара и воспользоваться вкладкой «Доставка и оплата». В открывшейся сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерном сроке транспортировки товара.

Покупатель, который считает, что стоимость доставки необоснованно завышена, вправе связаться с продавцом в частном порядке, чтобы согласовать вопросы, связанные с оплатой доставки товара.

Если продавец даст согласие на снижение цены, то стороны могут заключить соглашение об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить соглашение о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Впрочем, покупатель товара магазина AliExpress может выбрать и альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа пересылки заказа вполне может помочь уменьшить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на АлиЭкспресс. Рекламные акции и привилегии для клиентов

Скидки

Интернет-магазин регулярно проводит распродажи товаров. Продавцы нередко устраивают рекламные акции, привлекая покупателей из различных социальных сетей товарами с большими скидками.

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина AliExpress, где размещается таймер со сроком действия акции.

Продавцы устраивают сезонные снижения цен на одежду и обувь. Кроме того, клиентов, которые нажимают на значок «Нравится», также могут ждать небольшие скидки на определенные виды товаров.

Купоны AliExpress

Купоны на скидки предоставляются участникам акций, которые проводятся в социальных сетях и на сайтах партнеров интернет-магазина.

Покупатель может получить купон от продавца на сайте AliExpress. Он может использовать его при покупке товара, цена которого превышает минимально допустимую сумму для имеющегося купона.

Купоны, выданные клиенту сетевого магазина AliExpress, не могут быть обменены на денежные средства и могут использоваться только их владельцами. Покупатели могут пользоваться купонами до истечения срока их действия.

VIP-клуб AliExpress

Покупатели магазина могут стать членами VIP-клуба AliExpress.

В зависимости от числа заказов и их стоимости выделяется 3 уровня членства:

1. Платиновый, который присуждается после того как сумма транзакций достигнет 6999 долларов.
2. Золотой, присуждаемый клиенту, оплатившему заказы на сумму от 3999 долларов.
3. Серебряный, который получают покупатели, оплатившие заказ стоимостью от 999 долларов.

Пересчет переведенных денежных средств осуществляется ежедневно. Программа учитывает переводы со сроком давности до 90 календарных дней.

Для поддержания уровня членства пользователю потребуется, чтобы суммарный объем успешных платежей составлял минимальную сумму, установленную для каждого уровня.

Отслеживание посылки с заказом и доставка

Как отследить заказ на сайте AliExpress

Изучая инструкцию, как покупать на AliExpress товары, клиенту важно обратить внимание на возможность отслеживания товара.

Отследить стадию доставки заказа можно после того, как продавец отправит заказ по адресу, указанному покупателем в анкете (Подробнее см. Как отследить посылку с АлиЭкспресс (AliExpress)? ).

Код посылки отправляется покупателю в течение 3 дней с момента отправки заказа. Также идентификатор для отслеживания отправления отображается в строке заказа.

Обновление сведений, полученных в службе доставки, производится в течение 72 часов.

Гарантия своевременной доставки товара покупателю

Сетевой магазин AliExpress гарантирует покупателям своевременную доставку. В случае если клиент не получает заказанный товар в оговоренный срок, он получает возможность подать заявку на возврат полной стоимости товара.

Однако возврат средств, уплаченных за товар, не оформляется в следующих случаях:

• Заказ не доставлен по вине покупателя. Например, он неверно указал адрес доставки купленной в сетевом магазине вещи.
• Доставка заказа не осуществлена по причине возникновения обстоятельств, не зависящих от продавца. К таким ситуациям принято относить задержку отправления в пункте таможенного контроля или возникновение природной катастрофы.
• Заказанный покупателем товар не доставлен ввиду других обстоятельств, выходящих за рамки контроля AliExpress.
• Покупатель совершил несанкционированную оплату товара, которая производилась без использования сайта AliExpress.

Действие гарантии на товар

Время закрытия заказа пользователь сетевого магазина может отслеживать в своем личном кабинете на сайте AliExpress.

Если на приобретенный покупателем товар действует опция «Продленная защита», то клиент получает 15 дополнительных дней после закрытия заказа. В течение этого времени покупатель вправе подать заявку на возврат его стоимости.

Покупатель, получивший заказ, не может заявить о возврате стоимости товара, если:

• заказ закрыт, а покупатель подтвердил получение товара, хотя товар не был получен им фактически;
• товар не получен в срок, но заказчик не подал заявление на возврат уплаченной стоимости товара (при этом срок подтверждения заказа должен закончиться).

Теперь пользователи, которые хотят оформить покупку на сайте AliExpress, знают, что отправлению заказа в обязательном порядке предшествует оплата выбранного товара безналичным способом. Только после поступления денежных средств на сайт AliExpress продавец высылает товар по адресу покупателя. После подтверждения факта получения товара покупателем администрация сайта AliExpress переводит средства на счет продавца.